Shopware Support & Monitoring.

EXWE sind die Technikspezialisten: Ihr täglicher persönlicher Ansprechpartner für alle Fragen rund um Shopware

100 % Leidenschaft

+60 unterstützte Onlineshops

1 direkter Ansprechpartner

Unser Shopware-Support im Überblick

Die Entwicklung eines umfassenden Onlineshops auf Basis des Shopsystems Shopware reicht nicht für den kontinuierlichen Erfolg und die Positionierung im Onlinehandel. Vielmehr muss ein Shopware Shop technologisch immer auf dem neusten Stand bleiben, um ein einwandfreies Nutzererlebnis gewährleisten zu können und Umsatz zu erzielen. Mit dem Shopware-Support von EXWE haben Sie einen starken Partner an der Seite, der alle wichtigen Updates rund um Ihren Shopware Shop übernimmt. Sie konzentrieren sich auf Ihr Kerngeschäft und wir übernehmen die technischen Feinheiten! Folgende Supportleistungen kann Ihr gewähltes Paket umfassen:

Shopware Updates

Für das Shopsystem Shopware werden regelmäßig neue Versionen und Updates veröffentlicht. In einigen Fällen wird dann auch ein Update Ihres Shopware Shops fällig. Wir haben die neusten Shopware Veröffentlichungen immer im Blick und können diese innerhalb Ihres Supportkontingents sofort umsetzen. So bleibt Ihr Shop immer funktionsfähig!

 

Plugin Installation & Updates

Ihr Shopware Shop kann funktionell durch Shopware Plugins erweitert werden. Gerne schauen wir, welche Plugins Ihren Onlineshop unterstützen können und widmen uns auch der Plugininstallation sowie den Tests auf DEV. Fallen im Bereich der Plugins Updates an, führen wir diese ebenfalls durch. So erhalten Sie auch im Bereich Shopware Plugins das Komplettpaket!

Monitoring

Für einen schnellen und voll funktionsfähigen Onlineshop können wir auch das Monitoring der Google Page Speed und das Monitoring in der Google Search Console sowie vom technischen SEO übernehmen. Zusätzlich bieten wir auch das monatliche Crawling und die OnPage Analyse der kompletten Webseite an. Hierbei stehen die Google Rankings, ein Wettbewerbsvergleich, Backlink Analyse und Link Building Tools im Vordergrund.

Supportkanäle

Mit jedem gewählten Supportkontingent können Sie unser Supporttool für individuelle Anfragen nutzen. In weiteren Support-Paketen teilen wir Ihnen einen eigenen Ansprechpartner zu, der sich mit Ihrem Shopware Shop befasst und alle Anliegen zeitnah bearbeitet. Für Kunden, die sich 24/7 Unterstützung bei Problemen und Ausfällen wünschen, bieten wir eine Notfallnummer.

Details zu den Supportleistungen in den verschiedenen Supportpaketen finden Sie in der Tabelle.

 
 

10 Gründe für den Shopware Support von EXWE 

  • Unterstützung bei allen technischen Anliegen, die Sie nicht lösen können
  • Ein direkter Ansprechpartner, der immer an Ihrer Seite ist
  • Jahrelange Erfahrung und technisches Know-how
  • Neue Shopware Updates setzen wir zeitnah ohne Ihr Zutun um
  • Monitoring für eine ganzheitliche Funktionsfähigkeit
  • Durchsichtige Zeiterfassung und Abrechnung
  • Hohe Reaktionsschnelligkeit und garantierte Response Time
  • Mit Leidenschaft für jedes Projekt
  • In Notfällen sind wir immer erreichbar
  • Individuelle Beratung und Umsetzung persönlicher Wünsche im Rahmen des Supportpakets

Shopware-Support von Profis: Ihr täglicher persönlicher Ansprech­partner für alle Fragen rund um Shopware

Über die letzten Jahre haben wir den Bedarf für einen professionellen und qualitativ hochwertigen Shopware Support erkannt. Immer wieder haben uns Anfragen von Kunden erreicht, deren Systeme nicht erreichbar waren oder aber deren Check-out nicht mehr funktioniert, weil Shopware Updates den Onlineshop zerschossen haben. EXWE hat sich darauf spezialisiert, genau diese Lücke zu schließen und einen durchgängigen Support von für Shopware 5 und Shopware 6 Onlineshops zu gewährleisten. Auf Kundenwunsch überwachen wir ebenfalls durchgehend die Systeme und können so noch Probleme beheben, bevor Ihre Kunden und häufig auch Sie selbst es merken. Gehen Sie die nächsten Schritt in Sachen E-Commerce und geben Sie Ihren Onlineshop in vertrauensvolle, aber vor allem technisch gut ausgebildete Hände.

Jetzt Shopware-Support erhalten

aktuelle Shopware-Agentur Referenzen unserer Web­entwickler aus Dortmund

Atlas Copco Kompressoren Referenzen

Atlas Copco - Kompressoren Shop 

Unser Kunde kann 180 Ländern und 60 Jahren Firmenbestehen in Deutschland vorweisen. „Copco“ steht für „Compagnie Pneumatique Commerciale“ und spiegelt die Fokussierung auf Drucklufttechnik wider. EXWE hilft dabei, Ihre Kompressoren und das Druckluftzubehör online zu vertreiben.

Kikis Kitchen Referenzen

Kikis Kitchen

Die bekannte Youtuberin Kikis Kitchen inspiriert jede Woche tausende Zuschauer mit köstlichen Back- und Kochrezepten. Fans können sowohl in ihrem eigenen Café im Bochumer RuhrPark als auch über ihren Onlineshop Kikis eigenes Produktsortiment genießen. 

 

mehr Onlineshop Referenzen

Persönlicher Shopware Support vom Profi und ganz auf Ihre Unternehmens­größe zugeschnitten

Lehnen Sie sich entspannt zurück und legen Sie Ihren Onlineshop technologisch in unsere Hand, denn wir sind Ihre Technikspezialisten. Für jeden Geldbeutel und mit vielen kostenlosen Benefits - auch schon in unseren Einsteiger Modellen.

  für Start-up-Unternehmen für Kleine & Mittelständische für Enterprise Kunden
Sie buchen ein Supportkontingent ab 2h mtl. 8h mtl. 24h mtl.
und erhalten folgende kostenlose Benefits
       
Shopware Security Updates
Shopware Updates
Plugin Updates
Eigenes Development System
Plugin Installationen & Tests auf DEV
       
Monitoring: Google Page Speed
Monitoring: Google Search Console
Monitoring: Technisches SEO
Crawling und OnPage Analyse der kompletten Website
Google Rankings und Wettbewerbsvergleich
Backlink Analyse und Link Building Tools
ab 39,90 EUR mtl. ab 39,90 EUR mtl. ab 39,90 EUR mtl.
       
Monitoring: Startseite
Monitoring: Check-out
Monitoring: Automatisierte Testbestellungen ab 1 EUR /Order ab 1 EUR /Order ab 1 EUR /Order
Monitoring: Performance Überwachung, Stack-Traces, PHP Exceptions und SQL & Server Errors ab 89 EUR mtl. ab 89 EUR mtl. ab 89 EUR mtl.
       
Eigenes Supporttool
Eigener Ansprechpartner
Telefonsupport
Notfallnummer
       
Garantierte Response Time 8h 6h 4h
  ab 199 EUR mtl. ab 799 EUR mtl. ab 2399 EUR mtl.
Kunden die bereits auf den persönlichen Support von EXWE setzen

Referenzen der EXWE GmbH

Auf ein Wort mit unseren Kunden

Wir bieten Kunden unabhängig von der Größe und Branche eine bedarfsgerechte Lösung für jedes Projekt. Die jeweilige Zielgruppe steht hierbei im Fokus. Das Feedback unserer Kunden schätzen wir in besonderem Maße, denn es ermöglicht uns, uns stetig zu verbessern und neue Herausforderungen zu meistern. Das sagen unsere Kunden über unsere Arbeit: 

Zu diesem Thema haben wir außerdem noch folgende interessante Beiträge aus unserem Tech-Blog für dich
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Der Shopware 6 Schnittstellen Guide

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