10 B2B Onlineshop-Systeme im Vergleich - der Shopguide

Du bist im B2B-Geschäft tätig oder hast vor, hier Fuß zu fassen? Je nach Produktangebot wirst du nicht mehr drumherum kommen, einen Onlineshop für deine Geschäftskunden zu erstellen. Solltest du ebenfalls ein Angebot für den B2C-Bereich haben und dort bereits einen Onlineshop betreiben, lohnt es sich darüber nachzudenken, einen weiteren Shop nur für deine B2B-Einkäufer zu erstellen. Denn schließlich handelt es sich dabei um ein ganz anderes Einkaufserlebnis als bei Privatkunden. Auch die Erwartungen und Funktionen müssen neu definiert werden. Wie genau das aussieht, welche Shopsysteme für deinen eigenen B2B-Shop infrage kommen können und vieles mehr erfährst du hier!

Lesezeit 14 min

1. Was genau ist ein B2B-Onlineshop überhaupt?
   1. Und was ist der Unterschied zwischen einem B2B- und einem B2C-Shop?
2. Möglichkeiten, einen B2B-Shop zu erstellen und zu betreiben
   1. Vergleich von Onlineshop Softwares für das B2B-Geschäft
3. Unser Fazit
4. FAQ: Alle Fragen und Antworten rund um deinen B2B-Onlineshop
   1. Warum solltest Du einen B2B-Shop betreiben?
   2. Welche B2B-Onlineshop Softwares gibt es überhaupt?
   3. Wie können Unternehmen sicherstellen, dass ihre B2B-Onlineshops den neuesten Trends und Technologien entsprechen?

   4. Welche Arten von Produkten oder Dienstleistungen sind am besten für den Verkauf über einen B2B-Onlineshop geeignet?

Was ist ein B2B Shop?

Bei einem B2B-Shop handelt es sich um ein Geschäft, welches ausschließlich an Geschäftspersonen gerichtet ist. Hier kaufen also keine Privatpersonen, sondern Unternehmen ein. Welche Produkte verkauft werden, ist jedoch ganz unterschiedlich. So kann es sich beispielsweise um Bürobedarf handeln, aber auch um Materialien, die zur Weiterverarbeitung dienen. B2B-Shops werden in der Regel als Onlineshop betrieben und zeigen neben dem Bruttopreis meist auch den Nettopreis an. Für geschäftliche Einkäufe wird die Mehrwertsteuer erstattet, wenn eine Umsatzsteuer-Identifikationsnummer angegeben wird. Beim Betreiben eines B2B-Onlineshops gibt es jedoch auch noch weitere Aspekte, die beachtet werden müssen. Mehr dazu findest du in den folgenden Abschnitten.

Was ist der Unterschied zwischen einem B2B-Shop und einem B2C-Shop?

Wie bereits erwähnt, liegt der größte Unterschied zwischen B2B und B2C in der Zielgruppe. B2B oder Business-to-Business bedeutet übersetzt „von Firma zu Firma“. Es geht also um den Verkauf von Produkten oder Dienstleistungen von einem Unternehmen an ein anderes Unternehmen. B2C oder Business to Consumer meint übersetzt „von der Firma zum Konsumenten“. Hier werden Dienstleistungen und Waren an die Privatpersonen verkauft wie beispielsweise im Einzelhandel oder im gastronomischen Gewerbe.

Es gibt auch Geschäftsmodelle, die ihre Produkte sowohl an die Privatperson als auch an Unternehmen anbieten. So ist es beispielsweise in der Tourismusbranche üblich, nicht nur Zimmer an private Urlauber an zu bieten, sondern auch an Geschäftsreisende, die das Hotelzimmer über die Firma buchen. Manche Hotels haben darüber hinaus auch Tagungsräume, die für Firmenkonferenzen oder -Events genutzt werden können.

B2B und B2C kannst du aber auch in kleineren Details voneinander unterscheiden. So ist es im B2C-Bereich oft etwas lockerer von der Tonalität, aber auch vom Design des Onlineshops. Es geht mehr um Emotionen und das Hervorrufen einer Notwendigkeit der Produkte bei der Zielgruppe. Natürlich müssen Geschäftskunden auch überzeugt werden, jedoch auf einer ganz anderen Ebene. Hier ist es deutlich seriöser und Fakten stehen im Vordergrund. Viele B2B-Betriebe haben Vertriebler, die sich um die Kunden kümmern und auch Kaltakquise einsetzen, um Waren oder Dienstleistungen an Unternehmen zu verkaufen. Ein großer Unterschied zwischen B2B und B2C ist auch auf der rechtlichen Seite zu finden. Die Gesetzgebung ist im Bereich Verkauf und Werbung gegenüber Privatpersonen deutlich strenger. Außerdem können Konditionen zwischen Geschäftspersonen individuell vertraglich festgehalten werden. Für Privatpersonen gilt ein gesetzlich vorgegebenes Widerrufsrecht.

Möglichkeiten, einen B2B-Shop zu erstellen und zu betreiben

Wenn du online einen B2B-Shop betreiben möchtest, stehen dir sogenannte Shopsysteme zur Verfügung. Diese kannst du nutzen, um deinen Shop in wenigen Schritten zu erstellen. Im Folgenden werden wir dir viele Shopsysteme heraussuchen, die sich für deinen B2B-Shop eignen. Wie du dann die Erstellung startest und abschließt, erfährst du danach.

Vergleich von zehn B2B Onlineshop Softwares

Viele Shopsysteme sind vor allem auf den Verkauf an Privatpersonen fokussiert. Für den Verkauf an Geschäftspersonen sind jedoch noch weitere Anforderungen und Einstellungsmöglichkeiten notwendig. Damit du ein Shopsystem für deinen B2B-Shop findest, der diese Aspekte erfüllen kann, haben wir dir einige passende Shopsysteme herausgesucht. So findest du den perfekten Anbieter für deinen Onlineshop!

Shopware

Shopware ist ein bewährtes Shopsystem, das vor allem die Erstellung von B2C-Onlineshops möglich macht. Es gibt aber auch eine B2B-Suite, bei der die Geschäftsprozesse aus dem B2B-Bereich im Vordergrund stehen.

• Kosten: Die B2B Suite ist in den Paketen Evolve und Beyond enthalten, Preis gibt es nur auf Anfrage
• Einrichtung: Einfach
• Programmierkenntnisse: Keine umfangreiche Kenntnisse notwendig, für mehr Individualisierung schon
• Sicherheit: DSGVO-konform
• Für Einsteiger bis Großkonzern: Für kleine und große Shops aufgrund individueller Preise
• Reports/Analytics: Ja
• Marketing: Verschiedene Möglichkeiten, auch Verknüpfungen zu Social Media
• Design: Frei wählbar mit der Hilfe von Themes
• Mehrsprachigkeit: Ja

 

Shopify

Shopify ist ein kanadisches Unternehmen, welches die Erstellung von Onlineshops auf Basis eines SaaS-Modells anbietet. Laut Angaben des Unternehmens nutzen 1.7 Millionen Nutzer das Shopsystem, um ihre Ware im Internet anzubieten. Ursprünglich bietet Shopify vor allem die Möglichkeit, Shops im B2C-Bereich aufzubauen. Doch mittlerweile gibt es schon einige Funktionen, die die Erstellung von Shops im B2B-Bereich erleichtern.

• Kosten: Kleine Pakete schon ab 29 Dollar monatlich
• Einrichtung: einfach und schnell
• Programmierkenntnisse: Nicht erforderlich
• Sicherheit: Ist gegeben
• Für Einsteiger bis Großkonzern: Ja, kleine Modelle bis hin zu Shopify Plus für große Unternehmen
• Reports/Analytics: Viele Reports zum Nutzerverhalten verfügbar
• Marketing: Ja, Social Media Marketing, E-Mail Marketing und SEO
• Design: Individuelle Shop-Themes
• Mehrsprachigkeit: Ja

Adobe Commerce (Magento)

Adobe Commerce oder ehemals Magento ist ein weit verbreitetes Shopsystem, welche in der Enterprise-Version auch B2B-Funktionen bereitstellt.

• Kosten: Preise nur auf Anfrage
• Einrichtung: Schwierig und langwierig
• Programmierkenntnisse: Notwendig, um den Shop richtig einzurichten und zu verwalten
• Sicherheit: Hohe Sicherheit, automatisierte Daten-Backups, Notfallwiederherstellung und Datenspeicherung
• Für Einsteiger bis Großkonzern: Mittelständische Unternehmen
• Reports/Analytics: Umfangreiche Überwachung und Warnmeldungen
• Marketing: Es gibt eine Adobe Marketing Cloud
• Design: Verschiedene Templates verfügbar
• Mehrsprachigkeit: Ja

Intershop

Der deutsche Anbieter Intershop hat ebenfalls Lösungen für den B2B-Bereich. Hier werden vor allem große Unternehmen und Konzerne fündig, da Intershop hohen Anforderungen des B2B-Geschäfts gerecht wird.

• Kosten: Preis auf Anfrage (ungefähr fünf bis sechsstellige Lizenzkosten pro Jahr und Umfang)
• Einrichtung: Schwierig
• Programmierkenntnisse: Hilfreich
• Sicherheit: Hoch
• Für Einsteiger bis Großkonzern: Eher für mittelständische bis große Unternehmen und Organisationen
• Reports/Analytics: Analytics der Einkaufsverhalten, Checkout-Verhalten, Produktleistung, Verkaufsleistung, Kunden-Segmente, auch mithilfe von Google Analytics
• Marketing: Viele Marketing- und Vertriebsfunktionalitäten
• Design: Verschiedene Designmöglichkeiten
• Mehrsprachigkeit: Internationalisierung ist möglich

Salesforce Commerce Cloud

Mit der B2B Commerce Cloud bringt auch Salesforce eine Lösung für das Business-to-Business-Geschäft auf den Markt.

• Kosten: Hoch, auf Anfrage
• Einrichtung: Einrichtung ist recht einfach, da es online Anleitungen gibt
• Programmierkenntnisse: sind nicht zwingend notwendig
• Sicherheit: Kundendaten können mit Salesforce einfach geschützt werden
• Für Einsteiger bis Großkonzern: Eher für größere Unternehmen aufgrund der Kosten und Komplexität
• Reports/Analytics: B2B Commerce Analytics stehen zur Verfügung
• Marketing: Kaufempfehlungen, Werbebanner und Personalisierungen
• Design: Personalisierbar
• Mehrsprachigkeit: Viele Sprachen können ausgewählt werden

 

Spryker

Spryker ist ein E-Commerce-System, welches sich auf große Kunden aus dem Onlinehandel spezialisiert hat. Genutzt werden kann Spryker für das B2B- und B2C-Commerce, aber auch für Unified Commerce sowie First und Third Party Marktplätze. Mit Spryker kannst du übrigens auch Drittanbietersysteme integrieren.

• Kosten: Preis auf Anfrage
• Einrichtung: Schwierig ohne Dienstleister
• Programmierkenntnisse: hilfreich bis notwendig
• Sicherheit: Ja
• Für Einsteiger bis Großkonzern: Spryker richtet sich eher an größere Unternehmen und Konzerne
• Reports/Analytics: Ja
• Marketing: Rabatte, Promotionen, Empfehlungen und Personalisierungen
• Design: Verschiedene Themes
• Mehrsprachigkeit: Unterstützung für mehrere Sprachen

 

commercetools

Commercetools ist ein Shopsystem für kleine Unternehmen bis Großkonzerne. Es handelt sich um eine cloudbasierte Headless-Commerce-Plattform, die auch im B2B-Bereich genutzt werden kann. Das Unternehmen gibt es schon seit 2006.

• Kosten: Auf Anfrage, 60 Tage kostenlos testen
• Einrichtung: Einfach, da Cloudlösung. Aber auch im Web-Interface können Änderungen vorgenommen werden, wenn notwendig
• Programmierkenntnisse: Nicht erforderlich
• Sicherheit: Hohe Netzwerk- und Plattform-Sicherheit, Sicherung durch WPA2 Verschlüsselung und AES-256-Bit-Schlüsseln
• Für Einsteiger bis Großkonzern: Ja, aber vor allem mittelgroße bis große Unternehmen
• Reports/Analytics: Aktivitäts-Dashboard und -Verfolgung, Statistiken, Echtzeitdaten
• Marketing: Promotionen, Rabatte, Empfehlungen, Personalisierung, soziale Kanäle
• Design: Verschiedene Designmöglichkeiten, um Webshop intuitiv zu gestalten.
• Mehrsprachigkeit: Mehrere Währungen und mehrsprachiges Set-up

plentymarkets

Plentymarkets von der Plentysystems AG ist für verschiedene Branchen und Geschäftsmodelle geeignet, darunter auch für den B2B-Bereich. In den Tarifen Basic bis Enterprise wird jedes Unternehmen fündig. Über das B2B Shop Plugin, welches über den plentyMarketplace installiert werden kann, können weitere B2B-spezifische Funktionen in den Onlineshop integriert werden

• Kosten: 5 verschiedene Pakete, Starter-Paket Basic ist ab 42 Euro/Monat plus auftragsabhängige Gebühren erhältlich, das B2B Plugin kann im Abomodell für 290€ jährlich genutzt werden
• Einrichtung: Zeitaufwendig
• Programmierkenntnisse: Nicht notwendig
• Sicherheit: Wird großgeschrieben, IDW PS 880 Zertifizierung des gesamten Systems, Daten sind bis zu zehn Jahre nachvollziehbar und Sicherung der steuerrechtlichen Dokumente
• Für Einsteiger bis Großkonzern: Für kleine und große Unternehmen. Jedoch ist Einrichtung aufwendig, weshalb dies viele Ressourcen für kleine Unternehmen bedeutet, die eventuell nicht zur Verfügung stehen
• Reports/Analytics: Fürs Reports und Analytics können verschiedenste Plugins installiert werden
• Marketing: gute Maßnahmen, um SEO umzusetzen
• Design: Ist anpassungsfähig
• Mehrsprachigkeit: Mehrere Sprachen und Währungen

SAP Commerce Cloud

Kleine, mittlere und große Unternehmen können sich mithilfe der SAP Commerce Cloud einen eigenen B2B-Shop erstellen. Denn die SAP Commerce Cloud für B2B ist eine integrierte, modulare und erweiterbare Shoplösung.

• Kosten: Preise auf Anfrage, Pakete Standard und Professional Edition
• Einrichtung: Implementierung erfolgt schnell, wenn bereit SAP-Basissysteme bestehen
• Programmierkenntnisse: Nicht notwendig
• Sicherheit: Zugriffsrechteverwaltung, Backup-Konzept
• Für Einsteiger bis Großkonzern: Hauptsächlich für große Unternehmen
• Reports/Analytics: Dashboards mit Analytics
• Marketing: Aktionen, Rabatte, Produktempfehlungen und -Personalisierungen
• Design: Personalisierung des Onlineshops möglich
• Mehrsprachigkeit: Ja, verschiedene Sprachen und Währungen

 

OXID eShop

Die Onlineshop-Software OXID eShop ist eine Shoplösung des deutschen Unternehmens OXID eSales AG, welche aus Freiburg stammt. Sie bieten verschiedene Editionen an, die sich sowohl für kleine als auch große Unternehmen eignet. Die Enterprise Edition gibt es für den B2C- und B2B-Markt optimiert.

• Kosten: Preis auf Anfrage
• Einrichtung: Set-up ist einfach
• Programmierkenntnisse: Ohne Programmierkenntnisse nutzbar
• Sicherheit: Sicherheitsupdates werden regelmäßig vorgenommen
• Für Einsteiger bis Großkonzern: Für Einsteiger und große Enterprises
• Reports/Analytics: Google Analytics kann beispielsweise integriert werden
• Marketing: Erweiterungen für Online-Marketing-Tools verfügbar, SEO möglich
• Design: Verschiedene Module und Themes stehen zur Verfügung
• Mehrsprachigkeit: Internationalisierung möglich

Unser Fazit

Die Auswahl an Shopsystemen für deinen B2B-Shop ist riesig. Welches Shopsystem am besten für dich geeignet ist, lässt sich nur schwer herausstellen. Das kommt ganz darauf an, welche Ziele du verfolgst, wie viel Budget dir zur Verfügung steht und wie komplex dein Shop aufgebaut sein soll. Spryker und die Salesforce Commerce Cloud sind beispielsweise eher für große Unternehmen geeignet. Das Shopsystem Shopware kann sowohl für kleine als auch große Unternehmen die richtige Lösung sein. Wenn du dir noch nicht sicher sein solltest, welches Shopsystem für dich und dein Unternehmen die beste Wahl ist, um einen B2B-Shop aufzubauen, dann können wir dich dabei gerne unterstützen. Dank jahrelanger Erfahrung im E-Commerce kennen wir uns mit dem Aufbau erfolgreicher Onlineshops aus und wissen, was Dein Unternehmen benötigt.

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